Termes et conditions

1. Définitions
1.1. Dans ce document, les termes suivants commençant par une majuscule auront, sauf indication contraire du contexte, la signification indiquée ci-dessous :
SITE WEB : le site Web de MOVE ECO S.R.L., situé à l'adresse www.moveeco.fr, à travers lequel l'UTILISATEUR peut accéder aux informations sur les services et produits offerts/servis par MOVE ECO S.R.L., dont le siège social est à Haieu, str. Trandafirilor, 13 ans, inscrite au registre du commerce sous le numéro J5/1624/2016, société avec le code d'enregistrement unique 36472365.
UTILISATEUR : la personne qui accède au SITE à des fins privées ou professionnelles et qui a accepté les TERMES et CONDITIONS du SITE et rempli toutes les exigences du processus d'inscription ;
UTILISATION : utilisation des SITES d'une manière contraire aux usages du secteur, aux réglementations et législations applicables, ou de toute autre manière pouvant causer un dommage à moveeco.fr.

Acheteur : personne physique, personne morale (société) ou autre personne morale émettrice de la Commande.

• Vendeur : MOVE ECO S.R.L. société commerciale, siège social Haieu, str. Trandafirilor, nr.13, enregistrée au Tribunal de Commerce sous le numéro J5/1624/2016, C.U.I. 36472365, code IBAN RO55BTRLHUFCRT0361546101, ouvert à Banca Transilvania.
• Contrat de vente - tout contrat en vertu duquel le commerçant transfère ou s'engage à transférer la propriété des produits au consommateur et le consommateur paie ou s'engage à payer leur prix, y compris les contrats couvrant à la fois les produits et les services;
• contrat d'absentéisme - un contrat conclu entre le professionnel et le consommateur dans le cadre de ventes à distance ou de services à distance organisés, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusie
• urs appareils de télécommunication jusqu'à et y compris le date de conclusion du contrat.
• Panier: le formulaire en ligne du panier composé de l'ensemble des Produits sélectionnés par le Client pour être achetés sur le Site Internet.
• Produits et services: tous les produits et/ou services tangibles spécifiés dans la Commande que SC Move Eco fournit au Client.
• Commande : un document électronique qui fait office de forme de communication électronique entre l'Acheteur et SC Move Eco SRL, dans lequel le vendeur s'engage à livrer les produits et l'acheteur s'engage à recevoir et payer les produits.
• Compte: la partie du site Internet accessible au moyen d'un e-mail (nom d'utilisateur) et d'un mot de passe, qui permet à l'acheteur de passer une commande. La rubrique contient des informations sur le client et son historique sur le site (commandes, factures, produits favoris). Il appartient au client de s'assurer que les informations fournies lors de la création du compte sont correctes et à jour.

2. Contenu du site
2.1. Les informations publiées sur le SITE WEB concernent moveeco.fr, les produits qu'elle vend, ses partenaires et d'autres informations que Move Eco S.R.L. juge intéressantes pour les UTILISATEURS.
2.3. Move Eco S.R.L. est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au SITE WEB, à savoir sa conception et son contenu, ainsi que de toutes les marques déposées par Move Eco et publiées sur le SITE WEB. L'UTILISATEUR est tenu de respecter tous les droits de propriété intellectuelle de Move Eco requis par les lois applicables.
3. Utilisation du site
3.1. L'UTILISATEUR s'engage à accéder et à utiliser le SITE à des fins et avec des moyens qui ne constituent pas un abus.

4. Limitation de responsabilité Move Eco
4.1. Responsabilité du contenu du SITE : Move Eco n'assume et n'est pas responsable des dommages causés par des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes publiées ou maintenues sur le SITE qui ne sont pas causés par des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes. -informations sur la date.

4.2. Si les prix ou d'autres données sur les produits/promotions ont été affichés de manière incorrecte, notamment parce qu'ils ont été mal saisis dans la base de données, nous nous réservons le droit d'annuler la livraison du produit donné et d'informer le client de l'erreur par téléphone/e-mail dès que possible. possible. , si le produit n’a pas encore été livré.
4.3. Les caractéristiques des pièces détachées et accessoires présentées sur le Site sont des données reçues/fournies par les fabricants et/ou fournisseurs, et Move Eco n'est pas responsable de l'exactitude de ces informations.
4.4. Les prix des produits sur cette PAGE sont indicatifs et peuvent changer sans préavis. Les promotions présentées sur le SITE WEB sont valables pendant la période indiquée. A défaut de durée précisée, ils sont valables dans la limite des stocks disponibles. Tous les produits présentés sur ce SITE sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. En cas de rupture de stock, le représentant Move Eco proposera des alternatives en présentant d'autres produits ayant un aspect et des caractéristiques techniques similaires au produit commandé, dont les stocks sont en rupture de stock.
4.5. De plus, les images présentes sur le SITE WEB sont des exemples et les produits livrés peuvent différer des images sans préavis aux fabricants en raison de changements de caractéristiques et de conception.

4.6. Un produit en précommande est un produit lancé et pouvant être acheté avant le lancement. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier la date de publication sans préavis. Les produits précommandés sont ajoutés au panier de la même manière que tout autre produit de la boutique en ligne. En précommandant, vous vous assurez que vous recevrez le produit immédiatement après son lancement et que vous pourrez l'obtenir à un prix avantageux. Les produits en précommande seront expédiés le jour du départ ou dans les 15 jours ouvrés après le départ si le produit est en stock chez Move Eco le jour du départ. Si le produit arrive en possession de Move Eco après le départ, le produit sera livré dans les 20 jours ouvrables suivant sa mise en stock chez Move Eco. Les précommandes doivent être payées de la même manière que les commandes normales, en utilisant l'un des modes de paiement acceptés. Dans les deux cas (contre remboursement ou paiement en ligne), vous devez attendre la confirmation de l'opérateur par téléphone ou par e-mail lorsque le produit sera disponible. Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment. Si vous avez déjà payé, vous pouvez choisir de restituer le montant ou de créditer votre compte pour une autre commande.
Attention – toute intervention non autorisée entraînera la perte de la garantie du produit !

4.7. Move Eco se réserve le droit de compléter et de modifier toute information présente sur le SITE.
4.8. Tout problème causé par les produits et/ou services présentés sur le SITE sera résolu à l'amiable dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la notification écrite des problèmes par l'UTILISATEUR.
Utilisation du navigateur Internet : Move Eco garantit une utilisation optimale du Site en utilisant au minimum Edge, Google Chrome.
4.9 Move Eco n'est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements du Site Internet, ainsi que des dommages résultant de l'indisponibilité de certains liens publiés sur le Site Internet.

Livraison des produits :

5.1 :
Remarque : L'enregistrement de la commande ne vaut pas confirmation de la commande. Une fois la commande reçue, elle sera traitée par nos opérateurs pour confirmer et déterminer les détails de livraison.
Le délai de livraison est compris entre 7 et 10 jours à compter de la réception de la totalité de la commande. Nous vous informerons par téléphone lorsque la commande quittera notre entrepôt. Si vous souhaitez être livré à une heure précise, merci de nous le préciser lors de votre commande.

5.2. Expéditions et livraisons :
Les commandes sont expédiées et livrées par service de messagerie express ou par notre propre flotte, du lundi au vendredi. et les frais de livraison (commande et livraison retour) sont à la charge du client. La livraison doit être payée séparément pour chaque tricycle livré.
5.3. Produits retournés :
En tant que consommateur, vous avez le droit de nous informer par écrit que vous annulez l'achat du ou des produits via l'adresse e-mail office@moveeco.fr ou via le site Internet (formulaire RMA). annuler le contrat sans motif à compter de la date de réception du ou des produits dans un délai de 14 jours. Le(s) produit(s) ne doivent présenter aucun signe de dommage ou d'usure, doivent être en parfait état de fonctionnement et doivent inclure toute la documentation expédiée avec le produit. La destruction, l'endommagement ou le dysfonctionnement du produit rendent impossible le retour des produits et Move Eco SRL ne peut être tenu responsable.
Les produits sont retournés aux frais de l'acheteur, qui peut choisir n'importe quel service de livraison.

ATTENTION : La valeur des produits retournés ne sera remboursée qu'après vérification et confirmation de l'état des produits par le vendeur, après existence de tous les documents joints au produit, dans un délai de 30 jours à compter de l'enregistrement du retour. Toutes ces demandes/rapports concernant les retours doivent être envoyés à office@moveeco.fr.

Si le client le demande par écrit et que le produit convient, Move Eco SRL pourra remplacer les produits retournés par d'autres produits. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du consommateur.
5.4. Nous vous informons que les réclamations concernant les défauts esthétiques des produits sont prises en compte et uniquement si elles sont signalées dans les 48 heures suivant la réception du produit.
5.5. Modes de paiement pour finaliser la commande en ligne : contre remboursement, carte bancaire en ligne, ordre de paiement. Si vous choisissez de payer par carte bancaire en ligne, veuillez noter que l'enregistrement du paiement ne garantit pas la confirmation et l'acheminement de la commande. Si la commande n'est pas confirmée (le délai de traitement de la commande est de 72 heures), le montant versé sera remboursé sur votre compte dans les plus brefs délais.
5.6. Garantie du produit
La période de garantie est incluse dans la carte de garantie jointe au produit. Veuillez conserver la facture d'achat, la carte de garantie et le manuel d'utilisation en cas de réclamation concernant la non-conformité du produit. En cas de réclamation, veuillez nous envoyer une réclamation écrite. En cas de défaut du produit, le consommateur a le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit ou, le cas échéant, le remboursement de la valeur du produit. En cas de réclamation, le vendeur peut réparer le produit, l'échanger contre un produit identique ou, s'il n'est pas en stock, contre un autre produit, avec la possibilité de payer ou de rembourser la différence de prix. Si le vendeur constate que le produit n’est pas réparable, il le remplacera. Si le produit n'est pas disponible et que le consommateur ne souhaite pas remplacer le produit défectueux par un autre produit, le vendeur remboursera le prix du produit au consommateur dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la réception de la réclamation écrite et du défaut. produit.

Les dommages aux produits dont le consommateur n'avait pas connaissance lors de la réception du produit ne sont pas couverts par la garantie. Toute manipulation non autorisée du produit, le non-respect des instructions et l'utilisation du produit dans des conditions autres que celles du produit annuleront la garantie.
5.7. Pendant les vacances de Pâques, d'hiver et du Black Friday, ainsi que pendant d'autres promotions de l'entreprise, le traitement et l'expédition d'une commande peuvent prendre de 15 à 20 jours ouvrables.
5.8. Move Eco ne sera pas responsable de toute perte, coût, poursuite, réclamation, dépense ou autre responsabilité découlant directement de votre non-respect des présentes conditions générales.

6. Accès au SITE Moveeco.fr
Cela signifie que les UTILISATEURS consentent à ce que leurs données personnelles soient stockées et traitées par Move Eco S.R.L.
Les finalités du traitement de ces données sont les suivantes :
-création d'une base de données de rapports statistiques, d'informations sur les promotions ou les activités réalisées par Move Eco S.R.L. par tout moyen de communication (e-mail, téléphone, SMS, etc.) MOVE ECO S.R.L. est l'unique propriétaire des informations collectées sur ce site et s'engage à ce que la personne concernée ne transmette pas ses données à des tiers par vente, divulgation partielle ou location.
Les seules exceptions à cette règle sont les spécialistes du marketing direct qui effectuent diverses actions spécifiques approuvées par Move Eco dans le cadre d'un NDA (accord de non-divulgation) et d'un contrat certifié par le service juridique.

7. Collecte de données
Cela se fait par différents moyens et outils particuliers, tels que : un logiciel professionnel de suivi du trafic, une application de gestion de newsletter, la sauvegarde des différents formulaires de contact disponibles sur le site remplis par les utilisateurs dans des bases de données, des questionnaires en ligne, etc. Nous utilisons les adresses IP pour analyser les habitudes de navigation, administrer le site, suivre les intérêts des utilisateurs et collecter des informations démographiques à usage interne. Nous faisons tout cela afin de rendre le site plus facile à utiliser et de publier des informations qui correspondent le plus possible aux intérêts des utilisateurs.
8. Accès limité et (non)abonnement
Certaines zones du site nécessitent une inscription (voir Inscription) ou un abonnement (voir Newsletter). Dans le cas de la newsletter, chaque numéro/notification inclut la possibilité de se désinscrire ; une fois cette option ouverte, la désinscription prend effet immédiatement et aucune autre confirmation n'est requise de la part de l'utilisateur. Selon le type d'inscription (création de compte sur le site Internet, abonnement à la newsletter, demande de prêt en ligne), des informations peuvent être demandées à l'utilisateur telles que nom, prénom, adresse e-mail, adresse, société, etc. Ces données servent à identifier, valider ou compléter le compte de l'abonné, et à évaluer les données fournies dans la demande de prêt en ligne.
9. Cookies
Le site Web moveeco.fr utilise des cookies, qui sont des données stockées sur l'ordinateur, l'appareil mobile ou tout autre appareil de l'utilisateur qui contiennent des informations sur l'utilisateur. L'utilisation du mécanisme des cookies est bénéfique pour les visiteurs, car il permet de stocker des options de navigation sur le site Web, telles que la langue d'affichage du site Web, le type de filtres utilisés lors de l'affichage de certaines pages, ainsi que le stockage du nom d'utilisateur et du mot de passe pour un accès rapide. au contenu du site Web. Le refus d'accepter les cookies ne signifie pas que l'utilisateur ne peut pas naviguer sur le site ni lire son contenu. Les cookies permettent aux propriétaires de sites Web de suivre et de segmenter les intérêts des utilisateurs dans certaines zones ou applications du site Web, ce qui leur permet d'améliorer l'expérience de navigation, de présenter un contenu pertinent à l'utilisateur, etc.
Les cookies dont le stockage sur le terminal de l'utilisateur n'est techniquement pas nécessaire ne sont utilisés que si l'utilisateur consent expressément et clairement à leur utilisation en cochant les catégories indiquées. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en modifiant les paramètres du navigateur utilisé, conformément à la politique en matière de cookies.

10. Liens
Ce site contient des liens vers d'autres sites, mais Move Eco n'est pas responsable de la politique de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de lire au préalable les conditions légales et autres informations concernant la collecte de données personnelles. Les règles définies dans ce texte s'appliquent uniquement aux données collectées sur cette page.
11. Avis et actions liés aux données des utilisateurs
En réponse à une demande écrite datée et signée des utilisateurs adressée à l'adresse de Move Eco, Move Eco s'engage à :
a) confirmer aux candidats si elle traite ou non des données personnelles ; ça fait ça gratuitement
b) corriger, mettre à jour, verrouiller, supprimer ou anonymiser gratuitement les données dont le traitement ne respecte pas les dispositions relatives à la protection des personnes physiques et à la libre circulation de ces données concernant le traitement des données à caractère personnel ;
c) transmet les données personnelles fournies à Move Eco dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine à l'utilisateur pour transmission à un autre responsable du traitement des données ;
d) met fin au traitement des données personnelles de l'utilisateur à la demande de l'utilisateur.
12. Notification des modifications
Si les données d'identification de l'utilisateur changent (par exemple, le code postal) ou si l'utilisateur souhaite annuler nos services, nous veillerons à ce que les données personnelles qui nous sont confiées par l'utilisateur soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Vous pouvez le faire sur la page d'inscription ou via le formulaire de contact.
Nous informerons les utilisateurs de toute modification apportée aux termes de cette politique par e-mail afin qu'ils soient toujours informés des données que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Les utilisateurs peuvent ou non consentir à l'utilisation des données à d'autres fins. Nous utilisons les données conformément à la politique sur la base de laquelle les données ont été collectées, conformément aux dispositions de la Politique de Protection des Données.

13. Sécurité
Ce site prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données personnelles des utilisateurs. Lorsque vous saisissez des informations personnelles sur notre site Web, les informations sont protégées à la fois hors ligne et en ligne. Toutes les données personnelles sont traitées via des pages sécurisées avec cryptage SSL, indiquées par un petit carré dont la position change en fonction du type de navigateur utilisé (par exemple en bas de la fenêtre si vous utilisez le navigateur Microsoft Internet Explorer, ou à en haut de la fenêtre si vous utilisez le navigateur Google Chrome). Vous pouvez trouver plus d'informations sur les règles de sécurité appliquées sur cette page dans la section Aide.
En acceptant les « conditions d'utilisation de moveeco.fr », les utilisateurs assument tous les risques.

14. Violation des conditions
Dans le cas où Move Eco SRL ne remplit pas ses obligations, l'acheteur est tenu d'informer le vendeur de la violation des conditions. Si les deux parties ne parviennent pas à trouver une solution dans un délai raisonnable, l'acheteur peut annuler la commande en envoyant un email à office@moveeco.fr avant la livraison.
Force majeure
Les parties ne pourront être tenues responsables de l'inexécution si cette situation survient en raison d'un événement de force majeure. Les cas de force majeure sont réglementés et définis par la loi.